——参观武汉市凤凰社区侧记
漫山遍野的油菜花灿烂，不及社区书记们笑脸灿烂；武汉春天的太阳似火，不及社区书记们激情似火。
刚刚听完李强总理的政府工作报告，转身便融入武汉市一群“小巷总理”们的活动。这是3月14日由武汉市社区名书记自发组织的参观学习江夏经济开发区凤凰社区社会治理先进经验活动，我应邀参加。我是3月10日在武汉社区学院市级名书记座谈会上发言表态“大力支持社区工作、可以免费给社区讲课”，没想到这么快就收到邀请了。我这次不是“免费讲课”，而是“免费听课”，这些社区名书记个个都能干能讲，他们讲起来你连插话的机会都没有。
这次参观学习，近距离感受到武汉社区名书记的风采。他们都有“真本事”，一个个激情澎湃，斗志昂扬，浑身有使不完的劲，也有出不尽的招；他们取得了一项又一项工作的业绩，创造了一个又一个小区的辉煌，令人敬佩；他们既是实干家，又是演说家，张口就来，无需准备，滔滔如长江，浩荡如东湖。他们都在“真奉献”，社区工作千头万绪，社区书记日里夜里，上面千线穿一针，上面千锤敲一头，长期超负荷的工作把她们的身体都累垮了，好几个书记都动了手术，有的动了好几次手术，但他们仍然精神抖擞，昂扬乐观，说到疾病“轻描淡写”，谈到困难“哈哈大笑”，讲起工作“津津有味”。他们都有“真性情”，特别有人情味、女性美，参观学习不忘兼顾买菜做饭，经过街头巷尾路边摆摊，看到白菜买两把，看到韭菜来一捆，看到莴苣来几根，特别是看到残疾人买菜那是一定要多买一些的，两手拎不尽，喊我帮忙提，我搭乘的小车后备箱，塞满了大大小小蔬菜袋子，估计一个星期吃不完。
首先要说说，凤凰社区社会治理先进经验值得学习。前天在市级名书记座谈会上听凤凰社区党委书记裴治国发言，还记得他讲的三句话：“用群众智慧解决群众矛盾”“带头可以变粉丝”“平日里群众有求必应，关键处我们才能一呼百应”，这是走群众路线的生动实践，这是做群众工作的实践智慧。社区书记裴治国是退伍军人，从军16年，脱下军装做社区工作，发扬军人作风，服务居民群众，深得群众拥护。今天看了听了，名副其实，我们看到的都是“硬装备”，听到的都是“软实力”。在星邻坊党建驿站，这是一栋高楼下面的架空层，我们看到了小区服务设施齐备，有温暖舒适的群众接待室，有大大小小的居民活动室，有大学图书馆品位的读书室，有整齐规范的培训课堂，总投资达三百多万元。我们在三和光谷道小区和睦坊党群驿站听介绍，他们在居住小区成立小区党支部，培育孵化29支社会组织和志愿队伍，探索推行“酬金制”物业服务模式，在武汉开创了住宅物业管理酬金制先河。2022年凤凰社区获中国幸福社区多元共治范例奖。数据最有说服力，这个社区有7个小区7000多户居民20000多人，连续多年物业费收缴率达100%，这是很不容易做到的；还有他们这些年社区零投诉，这个更难。还记得小平同志著名的“猫论”吗？“不管白猫黑猫抓到老鼠就是好猫”，不管采用什么模式治理，能把今天几万人的社区治理得“水不动鱼不跳”那是真本事，这就是现代化治理的能力水平！
参观完后的讨论很热烈，人人发言都精彩。我都做了笔记，我会好好吸收在之后社区调研报告中。这里简要介绍其中几位名书记吧——
活动组织者张淑静大姐，她是这群书记的“大姐大”，人称“组织部长”，特别长于组织开展活动，一路上特别喜欢摆优美姿势照最美照片。“这个女人不寻常”，她是武汉市中央花园社区原党委书记、居委会主任，先后荣获全国百姓学习之星、全国“两新”组织党建“金雁奖”、全省优秀共产党员、全省优秀村（社区）党支部书记等诸多荣誉。 2021年换届退下来后继续发挥余热，参与打造全市首家新就业群体服务驿站，获评2022年“全国年度百个‘两新’党建创新案例”；主创的加装电梯“五个三”众筹法，获评2023年“全国社区党建创新案例”。
大个子胡明荣，一身绿色长风衣特醒目，曾三次受到习近平总书记接见，是“拿奖拿到手软”的社区书记。她从武汉市汉阳区江堤街欣苑社区党委书记任上刚刚退下来，曾主导武汉最大“村转社区”转型，建立党建引领“五个体系”模式，集体获全国和谐社会、全国文明单位称号，个人获全国优秀党务工作者、全国劳动模范称号，入选中国非遗年度提名人物。听她讲到邻村地界一举夺标的故事特别精彩，面对一大群拿着尺把厚标书的总经理董事长，她在会上一言九鼎掷地有声地镇住全场，他说“我们村先拿600万元钱做押金，再派60人帮你们义务干6个月，你们说好就给我们，不好拉倒！”仅此“三个六”，在“群狼争抢”中“猛虎夺食”，赢得日后长久而丰厚的集体经济收入。
陶久娣书记大家都熟悉。武汉东湖新城社区党委书记，习近平总书记在湖北抗击新冠疫情最关键的时刻，看望英雄的武汉人民，调研东湖新城社区，听取陶久娣书记的汇报。之后陶久娣给总书记写了一封信汇报后续抗疫和恢复发展工作，得到总书记回信。这份荣光，全国人民都知道，全国基层干部都感受，全国社区都承领。
返程车上，我们不约而同地念起今天因事没来的青山区工人村街道青和居社区党委书记桂小妹，赶紧与她连线。2020年9月8日，在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，她作为武汉的代表发言，向习近平总书记、向党中央和全国人民汇报，赢得人民大会堂会场掌声阵阵。她的汇报稿被我经常作为公文写作的范本讲给全国各地听。我向她约了，一定去拜访学习。去年我和武汉社区学院的小伙伴一起调研了武汉四个村的集体经济发展情况，写成一总四分五篇调研报告，今年我要深入调研武汉村区治理情况，首站就要调研习近平总书记考察的武汉三个社区，这是我和桂小妹、陶久娣等社区书记的“马年春天之约”。我也希望马不停蹄地多跑一些社区，马到成功地推广一些经验。
我们堵在回家的路上，赶上早春双休，武汉到处都是看花人。借这个空档，我编了一条短信，算个“学习小结”吧——谢谢张书记用心组织，谢谢裴书记经验分享，谢谢胡书记陶书记董书记王书记周书记等各位明星书记友情出场，谢谢黄书记和几位帅哥靓妹的周到服务！半天参观学习，收获满满。裴书记那里的经验我会单独总结。特别感受武汉社区书记们思想深厚经验丰富才华横溢本领高强的综合素质；感受武汉社区个个不一样、社区书记人人有一套的品牌特色；感受武汉社区书记老一辈健步如飞，新一代紧紧跟上，老带新、新托老的良好氛围；感受社区书记亲如姐妹、情同手足，互学互补、互帮互助的真挚情感。由此更加深刻领悟基层基础坚强国家大厦稳固的英明论断；更加深刻领会社区强则都市强、队伍强则事业强的发展逻辑；更加坚定打造“五个中心”加快建设现代化大武汉的时代信心；也为作为武汉社区学院导师而骄傲，作为武汉社区居民而自豪，作为新时代的武汉人而幸福。一次学习不过瘾，下次有邀一定来，甚至不请也会到！谢谢大家！谢谢大咖！
作者简介：余爱民，湖北省委政研室退休干部，中国金融传媒前首席顾问、公文写作小组组长，华中农业大学兼职教授、中南财经政法大学校外导师，中国人民大学、浙江大学、武汉大学、华中科大、华中师大等多所高校任课教师。
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