随着时代变迁人们生活水平的提高，旅游产品供给的日趋丰富多样化，“创意”便成为了旅游企业生存、发展不二之选。多年来，木兰天池凭借自身的多功能“综合体”业态，距离武汉市中心城区仅一个小时车程的区位优势，以及17年旅游开发、经营、管理积累的丰富经验，用创新思维增加“非门票消费”实现了稳定增收增效。
木兰天池为国家5A级景区，荣获了湖北唯一国家旅游总局颁发的“中国旅游产业杰出贡献奖（飞马奖）”。17年来，景区能够持续稳定发展，全得益于“木兰天池模式”的创建与科学的运营，软硬设施不停歇升级的步伐。许多景区因为营收结构的失衡，导致门票一直都是旅游消费的主体。然而，该景区则一直在努力创新降低对门票收入的依赖。在新的形势下，景区觉察到了旅游市场散客化成为了一种趋势，依据这一个变化开始重新梳理经营脉络，通过“全渠道”逐渐摸索出了一条撬大流量入口的方式——利用“一站式”全新综合体模式，除了重资开发建设了旅游新产品“玻璃天桥”、“观光索道”、“忠孝广场”、“欢乐世界”、“玻璃滑道”等体验、互动式项目，还大力拓展商务、会议市场，组织营销人员到全国诸多城市主动促销。如今，景区除了常见的“吃、住、行、游、购、乐”等消费类型之外，又增添了快捷餐饮、旅游礼品、主题讲座、茶道表演、水上体验、演出演艺，以及文化延伸类的一系列休闲体验——忠孝课堂、康养保健、禅修养生、山林采摘等旅游新产品。例如，景区推出的“科考研学之旅”创新产品，不仅增加了二次消费，还丰富了“研学旅游”产品模式，“研学”的内容覆盖了“森林植物学”、“生物多样性”、“宗教文化”、“木兰外婆”、“红色文化”以及“大别山”余脉的地质地貌等……景区依托自身的旅游资源赋存，根据广大游人深层次需要和社会发展趋势，提供了许多能够被市场认同、接受的“创意”旅游新产品。其实，“创意”更是应对旅游产品的同质化，提升竞争力，提高附加值的一个重要手段。今年的1月至7月，景区通过武汉市、黄陂区文化和旅游局分别发出去了数万张的“惠民卡”，令人欣喜的是收入不仅没有减少反有增长。游人在景区提供的较好旅游产品、优质服务面前，获得了最佳的旅游体验，停留的时间也更长了，既增加了“二次消费”，通过口碑相传还实现了“二次营销”。游人对景区旅游产品和服务产生了好感，便会在各自“朋友圈”进行分享，让景区获得了较好的传播效应，让有潜在消费需求的散客关注景区。在“互联网”冲击各行各业、消费迭代的今天，景区从中学会了运用大数据去适应市场，迎合未来的主流消费群体。现在，景区跨界打造了集外婆文化、美食文化、娱乐文化、民俗文化、文创文化于一体的差异化旅游体验式多元产品，从不同维度满足了游人们的体验需求，强化了体验，更重要的是引导了游人“二次消费”。
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