随着国民经济水平的提高，我国旅游业获得迅猛发展，但是在旅游中的不文明现象则时有发生。今年，木兰天池国庆长假又迎来旅游的高峰，停车场停放了6000余台小车，日入园人次高达数万人。然而，景区从管理、旅游服务、环境维护等诸多方面完善细节，创建了文明和谐、舒适温馨的旅游环境，交通畅通，秩序井然，特别是卫生洁净的环境，更是得益于“文旅旅游”志愿者和景区“红袖章”值班员的不懈努力和辛苦付出。
木兰天池为国家5A级景区，离武汉中心城区仅60公里路，被游人们誉为“武汉后花园”。景区除了拥有占地4800亩的葱翠山林，还有占地900余亩的碧水秀湖。国庆节长假连续几日游客“爆棚”，景区为此向湖北省、武汉市、黄陂区旅游部门及时通报消息，发出了旅游红色预警，劝说游客改道其他景区游玩。记者看到，景区核心景点“大峡谷”的木质、石板游步道上，游人有序排出了“之”字型的队列缓缓前行，这一路上聆听相依、相伴溪流汩汩的欢歌，观赏满目黄澄澄的山林秋色美景，沉醉于充满了诗情画意的人间仙境中。因为入园的游人太多、太多了，对于游人文明素质无疑是一次前所未有的考验，然而令人欣慰的是游人文明素质经受住了考验。景区负责人说，每一个景点上都有“文旅旅游”志愿者和景区“红袖章”值班员值守，对有不文明行为的游人给予阻止。对于能够协助管理的游人，景区还给予了赠送游乐项目的奖励。记者在景区看到了写有“武汉市的文明、美丽与每一个游客息息相关，让我们一起创建文明城市，做一个有素质的文明游客”的宣传条幅。显然，建设文明繁荣的城市是大家共同的心愿，只要形成了良好的社会风气，不文明游人也会养成好的习惯。记者还看到，在游客聚集多、人流大的景点，景区还向游人放送黑色垃圾袋，鼓励大家有奖捡拾垃圾，做一个“文明旅游”的出行者。在游步道的一边，记者看到了许多写有“保护环境卫生，文明旅游光荣”、“文明旅游从我做起”、“爱护环境人人有责”等字样的宣传标语牌。
木兰天池统筹兼顾，在积极拓展旅游资源的同时，大力推广文明整治和服务建设，通过身体力行来守护景区的文明与安全。在员工内部管理方面，景区出台了规范员工文明行为的系列条例，具体到导游、餐饮、酒店、公共区域安全等详细措施。为响应国家旅游局首次出台的《游客不文明行为记录管理暂行办法》文件精神，该景区还率先推出了“不文明游人‘黑名单’”管理办法，对于不文明行为连续警告不接受者，则将其计入“黑名单”，成为“不受欢迎的客人”。
随着旅游的持续增温，人们对于“文明旅游”的呼声越来越高。如何构建与经济新常态适应的快速、健康、蓬勃发展的旅游环境，值得所有景区思考。武汉炎黄文化研究会会长戴新民认为木兰天池实施“文明旅游”的举措值得推荐，他表示：旅游更多的是一种情感互动，只要尽自己最大的努力为客人服好务，则在“角色互换”思维中，就能达到景区、游客双方“文明旅游”意识和行为的统一。
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