——记武汉海圣洁科技公司总经理、纯纯洗涤有限公司董事长彭小勇
彭小勇近照
人物名片：彭小勇，武汉黄陂人。1968年5月出生，主营无尘工作服清洗，家庭清洁产品生产和销售。1993年开始创业，1998年做工作服清洗、清洗剂的研发和生产。创业过程中赢得上汽通用年度安全奖，海底捞年度最佳供应商奖，互联网产业商会创新先锋奖。未来理念就是打造百年老店。
彭小勇，中等个头，精明强干，一双清澈的眼眸，仿佛能通透一切事物似的。办起事来钉是钉，铆是铆，很有定力。
在办企业的路上，人们把彭小勇比做一条充满生气的河流。既有一路向东的磅礴气势，也有波翻浪卷的铿锵行程，虽然有时是默默无闻地流淌，但也是静水流深的前奏曲。他说，大家的评价高抬了，自己之所以不断地努力，就是让企业活着。企业活着就好，活着才能发展，活着才是硬道理。
他的纯纯洗涤公司经过30年的发展，由过去的小作坊式的干洗店，发展成一个拥有2家公司、共3500多平方米的车间，员工由最初的7人扩充到30多人，成为现在武汉小众洗涤行业的执牛耳者。他则说，执牛耳者谈不上，排名靠前倒是真。其实这是全员的功劳，一个人浑身都是铁，能打几颗钉？
打造百年老店
彭小勇抓质量、服务、效率在业内是有口皆碑的，特别是服务，那些大牌企业都是伸大拇指的。那么，他的服务好到了哪个程度呢？
一次，“好又多”招标，企业方没有通知纯纯洗涤参加。但是招标完后，员工见没有纯纯洗涤，他们自动投票，纯纯洗涤终于站到了显眼的位置，成为中标者。他们说，我们之所以选择纯纯洗涤，他们的服务我们放心。他们洗的工服，竟然比我们自己洗的还好，不仅洗的干净，洗旧如新，而且芳香持久，我们信得过。
这次招标，等于给纯纯洗涤的服务品牌插上了翅膀，名声不胫而走。不久，纯纯洗涤也成为了华为、长江存储、楚兴、中兴等高新企业的服务商。
他们把质量当作生命来维护。彭小勇说，质量好比人的心脏，是维持血液循环和全身器官供能的核心系统，心脏保护不好，那人的生命还有保障吗？因此，他们制定了严格的质量管理制度。比如一些大的客户，他们固定了专门的设备，如海底捞、东风本田等；质检员值班制度，每个洗涤流程，都有专人值班，值班人要签名。笔者曾经深入彭小勇的纯纯洗涤公司、去年开业的武汉海盛洁科技公司，亲眼目睹了他们的工作流程，以及质检人员每个流程的核验签名，还有奖惩制度……
这些硬核规定，源于他们的一次参观。公司原来没有硬核的管理制度，发现问题，只是口头批评一下，事情就算过去了，就翻篇了，你好我好大家好。一次，彭小勇组织骨干到一家高新企业参观，习近平主席曾来此考察。当骨干们参观时，该企业的工程质检员发现，骨干中竟有一人带了打火机，当场罚款5000元，一点情面也不讲。这次事件过后，员工们说人家的制度好铁，大企业就是大企业，我们得向人家学。于是公司出台了一系列刚性制度。同时，也拟定了一些温情暖心的企业文化：如“用爱洁净，守护家的每一次美好”、“让每一次清洁，都是对生活的温柔告白”、“以爱为底色，让清洁成为家庭幸福的日常仪式”……这些亮眼的企业文化，如和煦的春风，温䁔着员工的心房，激励着大家为这个家增色添彩。
围绕着可持续发展的理念，他们还开发了衣物干洗剂、内衣洗涤剂、除菌洗衣凝珠等十多个洗涤产品。你听说过免搓洗衣粉吗？洗衣粉放进去后，衣服根本不需要搓，会自动清除污渍；你听说过除菌洗衣凝珠吗？这种凝珠，不仅洁净衣物，还能芳香持久……这些产品的研发成功，得益于彭小勇有长远的眼光。当初在开发这些产品的时候，有同志认为做专一的清洗就行了，搞这些科技新玩艺，那是科研人员的事，手里只能捉一个鱼，你非要捉两条鱼，那不是自添烦脑吗？又花钱，还要养人，过去的教训难道忘记了吗？彭小勇说，搞研发创新，我们从1997年就作为厂策定下了，只是进展不大。现在我们加大投入，就是要打造百年老店。如果失败，我们积累了经验。再说，我们投入也不大，不会伤筋动骨。大家思想得到了统一，认为彭小勇是在按市场规律办事，何乐而不为呢？实践证明，新公司海圣洁科技公司研发的家清日化产品不断拓宽了市场，赢得了市场青睐。
线上线下互动
随便挑一个日子，与彭小勇在一起，你会感觉他总是在忙，电话总是响个不停。除了外面打进的电话外，他还要安排厂里的这事那事。他说总觉得光阴过得真快，一晃一天就过去了。
比如，他每天都要知晓业务进展情况，业务员要汇报，他要拿建议，彼此沟通；外面要下单的，他则要做出安排，给车间下达任务。人们建议，任何事情都不必事毕躬亲，他说现在企业体量还小，自己扛得过来；再说，现在竞争激烈，我们是逆水行舟，否则不进则退。与我们一起办企业的同行，现在有好几家都倒闭了，原因虽然多种多样，关键是没有把握住市场。再说政府对我们中小企业十分关爱，经常通知我们到有关单位学习，而且把我们纳入高新企业，高新企业你得拿出你在行业的绝活；还有楚商协会等商协会，也对我们企业给予了帮助与支持。常言说，滴水之恩当涌泉相报。怎样报恩？那就是不断地学习，向书本学，向市场学，向同行学，这样你才能为企业注入源源不断的活力；这样你才能对得起政府及商协会对你的关怀。
现在线上销售也拉开了序幕，这也是他特别看重的地方。十多款产品开发成功后，经本厂和有关单位试用，效果还不错。但酒好也怕巷子深，也得多吆喝，你得需市场认可。除了向市场要效益外，彭小勇还要求全员参与学习，除了提高自身技能外，还要提高对产品的认知度，你不熟悉，怎么去向别人宣传？他要求人人不仅成为洗涤行业的业务能手，还须成为销售能手。
广采博收
他说他现在正在打一口井，这是受了《易经》上水风井卦的影响。该卦《象辞》上说，上卦为坎，下巽为木。木上有水，乃井之象。君子观此象从中得到启发，应常常修井，让百姓有水吃。他想让员工在自己的企业之内都能学到一手本领，都有一技之长，凭此今后即使不在这个企业干了，也能在社会上立足。这就是他搞线上线下培训的目的，也是为企业打造百年老店储备人才。
泰山不让其土壤才能成其大；河海不择细流，故能就其深。彭小勇深信，打造百年老店，必须广纳博采，行稳致远，定会到达胜利的彼岸！
作者简介：廖武洲，湖北人。中国作协会员，湖北省作协会员。自幼酷爱文学，现已在省级以上媒体发表各类文学作品百万余字。已出版小说集一部，报告文学集一部，长篇散文集一部，长篇人物传记3部。曾任《今日湖北》杂志社编辑部主任，《问津》杂志主编，现供职于《当代名流网》。
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